当用户在使用易钱包进行刷脸支付时，可能会遇到提示付款失败的情况。

以下是一些可能导致易钱包刷脸支付失败的原因：

1、人脸识别失败

易钱包的刷脸支付需要通过人脸识别来确认用户身份，如果用户面部特征不清晰或者光线不足等原因导致人脸识别失败，就会提示付款失败。

2、网络问题

在进行刷脸支付时，如果网络连接不稳定或者网络延迟较高，就可能导致支付失败。

3、支付密码错误

在进行刷脸支付时，如果用户输入的支付密码错误，也会导致付款失败。

4、余额不足

如果用户的易钱包余额不足以支付当前的订单金额，也会导致支付失败。

5、银行卡异常

如果用户使用银行卡进行支付，而银行卡异常或者被冻结等情况，也会导致支付失败。

如果遇到易钱包刷脸支付失败的情况，用户可以先检查以上几个方面的问题，尝试解决问题后重新支付。如果问题仍然存在，可以联系易钱包客服进行咨询和解决。此外，为了避免不必要的麻烦，建议用户在进行刷脸支付前，先确认自己的易钱包余额和支付密码等信息是否正确，以及网络连接是否稳定，以提高支付成功率。