易钱包是一款用于数字货币交易的钱包应用程序，为了保护用户的账户安全，要求用户通过身份验证来开启账户。用户可能会遇到身份验证失败的情况，下面是易钱包用户验证失败的几种原因。

1.用户输入信息错误：

最常见的原因是用户输入的个人信息不正确，例如姓名、身份证号码、手机号等。这些信息必须与用户的实际情况相符，否则系统将无法验证用户的身份。

2.用户使用虚假信息：

有一些用户可能会使用虚假信息进行身份验证，这是违反易钱包用户协议的行为。一旦系统发现用户使用虚假信息，将禁止该用户使用易钱包。

3.网络连接问题：

有时身份验证失败可能是因为网络连接不稳定或信号不良而导致的。在这种情况下，用户可以尝试更换另一台设备进行验证，或等待网络稳定后再次尝试。

4.系统故障：

偶尔可能会发生系统故障，导致用户身份验证失败。在这种情况下，用户可以向易钱包客服咨询并报告该问题。

总之，易钱包用户在进行身份验证时，务必要准确地填写个人信息，并遵守易钱包用户协议，以保障账户的安全和使用体验。如果遇到身份验证失败的情况，可以根据具体原因采取不同措施解决问题。